原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019
虽然该案例，实际发生在一年前，但是，这种情况在一年后的今天，越来越多越来越普遍，主要原因还是之前文章介绍的，因为现在支付维修费的控制权由保险公司掌握，所以，无形中，在各方关系中，保险公司相对有主动权，所以，在处理其他事情上，4s店一般也会向保险公司妥协。
该案例中，车主车辆的变速箱受损，一开始，4s店没有将真实情况告知车主，而是伙同保险公司，一起忽悠车主，表示这个变速箱可以维修处理。当然，根据我们的经验和实际情况，正常情况下，4s店是不会这么和车主说的。所以，基本可以判定，是保险公司要求，或者胁迫4s店的售后人员，按保险公司的要求，与车主陈述说明的。这个事件，也印证了我们前面说的，在处理保险理赔定损时，绝大部分情况，是保险公司占主动权。
在这个过程中，车主总觉得哪里有问题，就找到了我们，我们全面了解情况后，制定了处理方案。第一，我们先收集并固定了证据，这样，后续无论事件怎么发展，我们都有掌控权，一直处于不败之地。第二，我们通过一些规则，让4s店处于中立，甚至站在车主的立场，因为，之前，4s店是向着保险公司的。第三，做到前面两步后，我们起草了一份专门的文件，进而形成了一套完整的闭环证据链。
到这步时，一般情况下，保险公司会妥协依照车主的要求处理，因为我们的所有内容合情合理合法，且规定就是如此，否则，保险公司就涉嫌违法违约了。但是，这家保险耍无赖了，死猪不怕开水烫，一副老子就是无赖你能拿我怎么滴的态度。最后，车主只能起诉处理，但结果也是显而易见的，保险公司肯定输了，保险公司一审、二审全部输了。不过，这里编者想说的是，由于保险公司的无赖不诚信的行为，把它的客户，也就是被保险人给害了。因为，我们车主是第三者，既然已经起诉了，那就顺带要求赔偿代步费了，最后的判决也是意料之中的，对方车主个人还要承担我方的代步费（交通费）。所以，广大车主朋友，你们会发现，选择好的，诚信守约的保险公司有多么重要，否则，你可能会无缘无故被别人起诉，损失一笔钱。
最后，编者想说明的是，现在的市场环境，很多4s店也不会完全从车主的权益角度出发，切切实实为车主考虑，他们会按保险公司的要求来，有时隐瞒，有时甚至共同忽悠车主，所以，对于较为严重的事故理赔，建议车主还是适当参与，为维护自身的合法权益不被侵害，毕竟，如果车主关注了，一般4s店也不敢明目张胆的欺骗或忽悠车主。
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